¿Qué necesitas para realizar mi producto?

Dependerá del producto encargado.

Figuras de mascotas: es preciso enviar todo el material gráfico posible: fotos y vídeos de la mascota desde diferentes ángulos. Puedo basarme en una fotografía en concreto o diseñar tu figura a partir de todo lo que me envíes. ​

Llaveros de mascotas: con 2 o 3 fotos de frente, es suficiente. ​

Figuras de personajes: es preciso indicar alguna imagen en la que quieras que me base y, adicionalmente, agradeceré si me facilitas material gráfico variado sobre el personaje en cuestión. ​

Figuras, imanes, llaveros personalizados: puedo basarme en una foto con determinada pose y vestuario o bien crear tu pedido a partir de varias fotos.

¿Cómo se realiza el pago?

Tienes la opción de reservar tu pedido con un depósito de 10 euros, yo lo revisaré y te mandaré presupuesto exacto si me hubieras consultado algo especial, disponibilidad de fechas y confirmación del pedido. También puedes pagar todo el importe si ya eres cliente habitual o lo tienes muy claro. Los métodos de pago son tarjeta de crédito, paypal, bizum o transferencia bancaria.

¿Se hacen envíos? ¿Cuáles son los gastos?

Sí, hago entregas personales en Madrid ciudad y envíos a toda la península. Los gastos de envío dependen del producto, son siempre certificados con código de seguimiento. Para llaveros e imanes el coste es de 4.90€, para figuras normales (mascotas, una sola persona…) 6.50€ y para figuras grandes (personajes, varias mascotas y personas…) 9.00€. Si en tu carrito llevas varios productos, consúltame personalmente cuáles serán los gastos finales.

¿Cuánto tardas en tenerlo listo?

Para cualquier producto es preciso hacer el encargo con un mínimo de 2-4 semanas. En la información de cada producto puedes comprobar los plazos concretos de cada uno. Si te corre prisa, siempre puedes escribirme e intentaré adaptarme a tus necesidades.

¿Con qué material trabajas? ¿Son resistentes?

Trabajo con porcelana fría fabricada desde cero en mi taller. Las figuras son totalmente resistentes ya que al secar al aire endurecen al cien por cien. Los llaveros son del mismo material y además van cubiertos de barniz para protegerlos de golpes y arañazos.

¿Se puede devolver un producto?

No, los productos personalizados no admiten devolución ya que todo el trabajo estará realizado y no será posible venderlo ni recuperar el tiempo y material invertidos en ello. Para que estés contento con tu producto, envío imágenes del proceso para que pueda modificar aquello que no te guste o convenza del todo. ¡Además aquí puedes ver qué opinan los clientes sobre mi trabajo! Click aquí: Reseñas

¿Es posible pedir varios productos iguales?

Sí, teniendo siempre en cuenta que nunca podrán ser idénticas al cien por cien puesto que trabajo sin moldes y totalmente a mano.

¿PUEDO ENCARGAR VARIAS MASCOTAS A LA VEZ? ¿CÓMO?

Sí, tienes la opción de pedirlas por separado (cada mascota en su base individual) y en conjunto (todas en una misma base). 

Para pedirlas por separado, si se trata de la misma especie, por ejemplo: 2 perros, y cada uno tiene un tamaño distinto y quieres una base de color diferente, tienes que añadir al carrito cada uno por separado, pero se te aplicará igualmente un descuento por encargar 2 o más > ver en la siguiente caja lista de cupones (GRACIAS 5 y GRACIAS10)

En caso de querer varias unidades de la misma mascota, solo tienes que modificar la cantidad antes de Añadir al carrito, así se multiplicarán todas las opciones que hayas seleccionado para el primero de ellos.

Cuando quieras pedir varias mascotas en la misma bases tendrás que hacer tu pedido en los productos siguientes: doble figura perro, doble figura gato, doble figura perro + gato, triple figura perro, triple figura gato, triple figura 2 gatos + 1 perro. Si quieres pedir más de 3 mascotas en una misma base o combinar otras especies, escríbeme, lo estudiamos y te daré el presupuesto exacto.

LISTA DE CUPONES DE DESCUENTO

10% de descuento del total en todos los productos con entrega para Navidad 2021 y Reyes 2022 encargados en los meses de septiembre y octubre: NAVIDAD10. No acumulable con descuentos por 2ª unidad ni envío gratuito.

5% de descuento del total en figuras realistas de mascotas individuales, figuras de personajes realistas y animados, figuras personalizadas. Por la compra de una segunda unidad o más añadidas al carrito:  GRACIAS5

10% de descuento del total en llaveros e imanes. Por la compra de una segunda unidad o más añadidas al carrito: GRACIAS10

Envío a mitad de precio por pedido mínimo de 65€: ENVIODTO

Envío gratuito por pedido mínimo de 109€: ENVIOGRATIS

Black Friday: introduce el código BLACKFRIDAY21 en el carrito para disfrutar de un descuento en este producto entre el 26 y 28 de noviembre > 5 euros

BLACK FRIDAY MARKET CON ARTE

Introduce el código BLACKFRIDAY21 en el carrito para disfrutar de un descuento de 5 euros en productos selecionados entre el 26 y 28 de noviembre.

× ¿Cómo puedo ayudarte?